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Registro y seguimiento de Tickets PQRS
ID Ticket: 0I4VZHT
Fecha Creación: 2020-10-09 07:40:27
Fecha Respuesta: 0000-00-00 00:00:00
Nombre: Leidy Dajana Valbuena
Identificacion: 1,080,936,366
Email: rh.ferreindustrias@gmail.com
Teléfono: 0
Tipo:
Asunto: MAL SERVICIO AL CLIENTE
Descripción:
Estimados Calidad Colombia, el presente es porque nos encontramos disgustados con su empresa prestan muy mal servicio, no brindan una asesoría adecuada y todas las ordenes que la empresa Ferreindustrias SAS ha solicitados siempre presentan una dificultad. No es una empresa seria, la señorita Karen siempre tiene una excusa para cada error que se comete.
Estimados Calidad Colombia, el presente es porque nos encontramos disgustados con su empresa prestan muy mal servicio, no brindan una asesoría adecuada y todas las ordenes que la empresa Ferreindustrias SAS ha solicitados siempre presentan una dificultad. No es una empresa seria, la señorita Karen siempre tiene una excusa para cada error que se comete.
Profesional: Karen Vargas, Asesor SST
AREA ASIGNADA:
SIN ÁREA ASIGNADA
SIN ÁREA ASIGNADA
| # | RESPUESTA | FECHA RESPUESTA |
|---|---|---|
| 1 | Respetada Leidy Dajana Valbuena / Ferreindustrias Soy CARLOS ANDRÉS MOLINA, Representante Legal de Calidad Colombia Services, aprovecho la oportunidad para agradecer la confianza depositada en nuestra empresa; ante la situación presentada, informo que a partir de la fecha FERREINDUSTRIAS será atendida directamente por MANUEL FELIPE ORTEGA, Gerente Operativo a quien pueden ubicar a través de las lineas 098 8363170 - Cel 3108872355. Adicionalmente, estamos elaborando un plan de acción para que sean eliminadas las causas que ocasionaron la mala atención generada por nuestra asesora Karen Vargas. Asi las cosas, presento excusas por la situación presentada, mencionando tambien que estaré dispuesto a atender sus requerimientos relacionados con IPS y/o trabajo en alturas en el celular 3186506773. Esperamos haber solucionado su PQR, informandole que proximamente ofreceremos para sus colaboradores servicios adicionales tales como Centro de Reconocimiento de Conductores y Centro de Enseñaza automovilistica en nuestra sede Pitalito. Atentamente, CARLOS ANDRES MOLINA O. Representante Legal MG Seguridad y Salud en el trabajo |
2020-10-17 01:02:44 Por: Salud Ocupacional Pitalito |