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Registro y seguimiento de Tickets PQRS
ID Ticket: 4BTEWAU
Fecha Creación: 2022-09-14 16:32:23
Fecha Respuesta: 0000-00-00 00:00:00
Nombre: FERREINDUSTRIAS S.A.S
Identificacion: 900,574,131
Email: ssl.ferreindustrias@gmail.com
Teléfono: 3163046743
Tipo:
Asunto: EXAMANES OCUPACIONALES
Descripción:
Buenas tardes señores calidad Colombia Durante este año el área de SST de la empresa Ferreindustria S.A.S está llevando seguimiento de los exámenes ocupacionales que se realizan con ustedes, indagado con los trabajadores en especial los exámenes con el medico ocupacional, se ha analizado que no se está realizando de forma correcta el énfasis osteomuscular a los trabajadores; al igual, en el informe de condiciones de salud generado por ustedes en el mes de junio de 2022 notifican que “El 100% de los exámenes medico ocupacionales realizados fueron con énfasis osteomuscular” y no se especifica nada más del tema. También se pudo observar con la visita de la ARL a nuestra empresa Ferreindustria S.A.S. donde nos notifica en su informe lo siguiente “Dentro del informe de condiciones de salud es importante que la IPS emita datos concretos con respecto a la evaluación realizada a los trabajadores con énfasis osteomuscular” Por esta razón solicitamos de la manera más respetuosa evalúen los exámenes que realiza el medico ocupacional y que tengan presente el énfasis osteomuscular que requerimos como empresa. Cordialmente, Francisca Ximena Ibarra Especialista en Gerencia en Seguridad y Salud en el Trabajo
Buenas tardes señores calidad Colombia Durante este año el área de SST de la empresa Ferreindustria S.A.S está llevando seguimiento de los exámenes ocupacionales que se realizan con ustedes, indagado con los trabajadores en especial los exámenes con el medico ocupacional, se ha analizado que no se está realizando de forma correcta el énfasis osteomuscular a los trabajadores; al igual, en el informe de condiciones de salud generado por ustedes en el mes de junio de 2022 notifican que “El 100% de los exámenes medico ocupacionales realizados fueron con énfasis osteomuscular” y no se especifica nada más del tema. También se pudo observar con la visita de la ARL a nuestra empresa Ferreindustria S.A.S. donde nos notifica en su informe lo siguiente “Dentro del informe de condiciones de salud es importante que la IPS emita datos concretos con respecto a la evaluación realizada a los trabajadores con énfasis osteomuscular” Por esta razón solicitamos de la manera más respetuosa evalúen los exámenes que realiza el medico ocupacional y que tengan presente el énfasis osteomuscular que requerimos como empresa. Cordialmente, Francisca Ximena Ibarra Especialista en Gerencia en Seguridad y Salud en el Trabajo
Profesional: no, Ninguno
AREA ASIGNADA:
SIN ÁREA ASIGNADA
SIN ÁREA ASIGNADA
| # | RESPUESTA | FECHA RESPUESTA |
|---|---|---|
| 1 | Pitalito, 21 de septiembre de 2022 Señores FERREINDUSTRIAS Atn. Dra. FRANCISCA XIMENA IBARRA Ciudad Asunto: Respuesta PQR 14 de septiembre de 2022. En esta oportunidad me permito informar dar respuesta a las inquietudes planteadas en el escrito señalado en el asunto: 1. En cuanto a la incorrecta realización de los exámenes con énfasis osteomuscular, muy respetuosamente requerimos detallar el nombre del médico que a criterio de los colaboradores, no realizó el examen de forma idónea, toda vez que contamos con los Médicos Especialistas Camilo Andrés Sastoque y Jose Ader Barrios, siendo de vital importancia para nosotros, identificar el responsable para tomar las acciones correctivas necesarias; No obstante hemos tomado las siguientes medidas: • Informar a los Medicos especialistas respecto de la obligatoriedad de realizar en detalle las pruebas físicas osteomusculares de las atenciones generadas para colaboradores de Ferreindustrias, a fin de garantizar que cada uno de ellos salga satisfecho y con las explicaciones del caso luego de la atencion. • Sugerir a la alta dirección de ferreindustrias, que los colaboradores sean valorados por el Medico Ocupacional, luego de tener los resultados de laboratorios y prueba funcionales, permitiendo así al galeno ocupacional, tener mas evidencias medicas para las restricciones, recomendaciones y/o observaciones. 2. Respecto de su observación “El 100% de los exámenes médico ocupacionales realizados fueron con énfasis osteomuscular” , me permito informar que evidentemente no se especificó en detalle que algunos exámenes fueron con énfasis en manipulación de alimentos y/o trabajo en alturas, razón por la cual procederemos a realizar las correcciones pertinentes; De todos modos, el diagnostico de condiciones es muy específico en cuanto a los colaboradores con alteraciones y las recomendaciones correspondientes, incluyendo además anexos para determinar los resultados encontrados en las valoraciones practicadas por los profesionales de Calidad Colombia Services SAS ®, de tal manera que Ferreindustrias proceda con la implementación de actividades de higiene laboral y/o programas de vigilancia epidemiológica conforme a lo enmarcado en la Resolución 2346 de 2007. • Consolidado Resultados normales y alterados pagina 14 • Alteraciones visuales, auditivas, metabólicas y de IMC pagina 16 • Recomendaciones Así las cosas, agradecemos de antemano sus sugerencias, aclarando que estamos dispuestos a atenderlas y solucionarlas con la mayor inmediatez, en aras de que siempre estén satisfechos con los servicios ofrecidos. Agradezco la atención prestada. CARLOS ANDRES MOLINA OBANDO Representante Legal 3186506773 Gerente@saludocupacionalpitalito.com CALIDAD COLOMBIA SERVICES SAS |
2022-09-21 22:08:09 Por: Salud Ocupacional Pitalito |