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Registro y seguimiento de Tickets PQRS
ID Ticket: HJV85LS
Fecha Creación: 2021-10-27 17:59:09
Fecha Respuesta: 0000-00-00 00:00:00
Nombre: Yinna paola semanate
Identificacion: 36,292,059
Email: pqryinna@hotmail.com
Teléfono: 0
Tipo:
Asunto: mala atención
Descripción:
Es muy ordinario, y realiza un examen muy malo, no genera espacios para explicar dolencias o enfermedades ya detectadas, y en estos tiempo difíciles de pandemia, ni siquiera pregunra si ya hemos tenido el virus, definitivamente un examen muy mediocre
Es muy ordinario, y realiza un examen muy malo, no genera espacios para explicar dolencias o enfermedades ya detectadas, y en estos tiempo difíciles de pandemia, ni siquiera pregunra si ya hemos tenido el virus, definitivamente un examen muy mediocre
Profesional: Jose Hader Barrios Figueroa, Medico Ocupacional
AREA ASIGNADA:
SIN ÁREA ASIGNADA
SIN ÁREA ASIGNADA
| # | RESPUESTA | FECHA RESPUESTA |
|---|---|---|
| 1 | Respetada Sra Yinna Paola. En atención a su PQR me permito informar lo siguiente: Se ha llamado a descargos al profesional JOSE HADER BARRIOS FIGUEROA Medico Especialista en Seguridad y Salud en el trabajo, con el fin de retroalimentarlo sobre la situación presentada en su valoración, llegando a las siguientes conclusiones. 1. Solicitar mayor atención, disposición y empatía para con las atenciones que se deriven de EMPRESAS PUBLICAS MUNICIPALES DE PITALITO EMPITALITO . 2. Requerir al profesional CAMILO ANDRES SASTOQUE MEÑACA Medico especialista en Seguridad y Salud en el trabajo, para que realice nuevamente su valoración. 3. Realizar evaluaciones de desempeño de los profesionales para evitar que situaciones como la mencionada en la PQR se vuelvan a presentar. Así las cosas, hemos evidenciado en nuestro sistema aun no aparece cerrada su historia clinica, razón por la cual la invitamos a comunicarse con nuestra IPS para re programar la atencion, la cual se habia fijado para el 4 de noviembre de 2021 en las instalaciones de EMPITALITO. Finalmente Sra Yinna, informamos que esta esta Gerencia ha dispuesto correcciones y acciones correctivas para dar atención a su PQR. Agradecemos de antemano sus PRQs, las cuales contribuyen a mejorar la calidad en la prestación de servicios. De igual forma, expreso que estamos atentos a solucionar cualquier duda o inquietud que se presente. Mag Carlos Andrés Molina Obando Gerente General |
2021-12-02 19:03:51 Por: Salud Ocupacional Pitalito |