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ID Ticket: MLLL8PO

Fecha Creación: 2023-08-24 10:37:13
Fecha Respuesta: 0000-00-00 00:00:00
Nombre: O&M INGENIERIA
Identificacion: 900,347,364
Email: contabilidad@oymingenieria.com
Teléfono: 3185895467
Tipo:
Asunto: NO ENVIAN FACTURACIÓN A TIEMPO
Descripción:
Mucha demora en el envío de la factura, se solicita por correo electrónico debido a que en los números reportados no hay respuesta por parte del área de facturación siempre está ocupado lo que hace que nos retrasemos con el pago del servicio y no le demos el tratamiento oportuno en nuestra área contable.

Profesional: no, Ninguno

AREA ASIGNADA:
SIN ÁREA ASIGNADA
# RESPUESTA FECHA RESPUESTA
1 Cordial saludo, Respecto al asunto en mención, de manera respetuosa, me permito informar que teniendo en cuenta el manejo interno de nuestros procesos, una vez se presta el servicio solicitado al usuario, la orden es entregada en el área de facturación al finalizar el día, por tal motivo, la facturación correspondiente del servicio prestado, se realiza al día siguiente. Sin embargo, teniendo en cuenta su requerimiento, tomaremos los correctivos necesarios, para dar solución. Para su conocimiento, a partir de la fecha, las ordenes de los servicios prestados a su empresa O&M INGENIERIA, serán gestionadas con prioridad, de tal manera, que una vez se preste el servicio, sean direccionadas y entregadas de forma inmediata a facturación, para acelerar el proceso. Nos encontramos prestos a solucionar sus solicitudes, nuestro interés es mejorar en la prestación del servicio para nuestros clientes y su satisfacción. Atentamente, YOHANA ANDREA DIAZ M. Jefe Técnica y de Calidad Cel. 3134462575 2023-09-11 14:07:46

Por: